Politique de confidentialité

Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG, Wernher-von-Braun-Straße 12, 85640 Putzbrunn

La présente politique de confidentialité s’applique aux sites Internet truma.com, tru-ma.com/serviceblog, dealer.truma.com, oem.truma.com et go2-camping.com (ci-après, les « sites web ») ainsi qu’à l’application Truma pour iOS et Android, telle qu’elle est publiée par Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG (ci-après « Truma » ou « nous »). Elle s’applique également aux publications sur Facebook (http://www.facebook.com/truma.official) et Ins-tagram (@truma.official). 

La présente politique de confidentialité ne s’applique toutefois pas aux sites tiers auxquels nous renvoyons au moyen de liens.

Nous traitons toujours les données à caractère personnel recueillies lors de la visite de nos pages web ou de l’utilisation des applications conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données.

La présente politique de confidentialité vous informe du moment où les données à carac-tère personnel sont traitées, lorsque vous utilisez nos sites web et nos applications, et de la manière dont ces données sont utilisées. Elle contient également des informations sur les droits dont vous bénéficiez en ce qui concerne l’utilisation de vos données et sur les per-sonnes que vous pouvez contacter.
 

1. Traitement des données et finalités du traitement

1.1 Données à caractère personnel

On entend par « données à caractère personnel » toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, conformément à l’article 4, paragraphe 1 du RGPD. Cela comprend notamment le nom, l’adresse, la date de naissance ou le numéro de téléphone. Une donnée qui ne permet pas de faire des déductions vous concernant n’est pas une donnée à caractère personnel.

1.2 Collecte des données

Sur nos sites web et applications, nous recueillons des données à caractère personnel uni-quement lorsqu’elles sont nécessaires à la finalité à laquelle vous souhaitez parvenir et/ou que vous nous les fournissez volontairement, par exemple dans le cadre d’un contact avec nous ou d’une candidature en ligne.

1.2.1 Webseiten

Lorsque vous visitez nos sites web, les données suivantes (« données d’utilisation ») sont automatiquement enregistrées, sans action de votre part, et sont conservées jusqu’à être automatiquement supprimées. Ces données ne sont pas affectées à une personne précise et ne révèlent pas votre identité:

  • l’adresse IP du terminal requérant,
  • le moment d’accès (date et heure),
  • le navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d’exploitation de l’appareil,
  • le nom et l’URL des fichiers consultés,
  • le site web à partir duquel vous accédez à notre site Internet (appelé page de renvoi),
  • les pages web auxquelles vous accédez depuis votre appareil via notre site web.

Nous recueillons et traitons ces données d’utilisation pour permettre l’utilisation des sites web.  La base juridique du traitement est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. 

Nous nous servons également de ces données d’utilisation pour optimiser notre offre, pour garantir la sécurité du système et à des fins statistiques.  Dans ce cas aussi, la base juri-dique du traitement est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Nous ne collectons des données à caractère personnel que si elles sont nécessaires pour la prise de contact ou le respect d’une relation contractuelle ou si vous nous fournissez ces données volontairement, notamment lorsque vous prenez contact avec nous, déposez une candidature en ligne, faites appel au service après-vente itinérant ou demandez à recevoir la newsletter. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Les données sont utilisées dans un but précis.

Pour la mise en œuvre de notre site web, nous travaillons en collaboration avec Ray Sono AG, qui peut avoir accès données à caractère personnel dans le cadre de sa prestation.

En ce qui concerne les candidatures en ligne, vos données personnelles sont collectées et enregistrées par notre prestataire perbit Software GmbH.

Les accords de protection des données correspondants ont été conclus avec ces presta-taires.

1.2.2 Portail de concessionnaires et OEM

Il est nécessaire de s’inscrire pour consulter notre portail de concessionnaires et OEM. Nous y collectons vos données suivantes. Veuillez noter qu’il existe des champs obliga-toires qui doivent être remplis pour que votre demande puisse être traitée. Ces champs sont marqués par un astérisque. Si vous remplissez également les autres champs, ces der-niers sont utilisés pour établir des statistiques et améliorer notre offre :

  • numéro de client
  • entreprise
  • complément relatif à l’entreprise (option)
  • civilité
  • prénom et nom
  • adresse
  • langue
  • adresse e-mail
  • numéro de téléphone (option)

Les informations que vous fournissez dans le cadre de l’enregistrement sont comparées et vérifiées par Salesforce.

Pour plus d’informations sur Salesforce, voir ci-après.

Nous collectons ces données pour le déroulement des relations contractuelles, en particu-lier pour le traitement des commandes et la livraison des marchandises. La base juridique est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, points a) et b) du RGPD.

Il n’est pas possible d’accéder à ce portail sans fournir ces données.

La livraison des marchandises est assurée par un prestataire externe. La base juridique pour l’utilisation des données lors de la livraison de marchandises est l’article 6, para-graphe 1, points a) et b) du RGPD.

En tant que concessionnaire ou OEM enregistré, vous avez accès à diverses fonctionnali-tés ; vous pouvez notamment générer vos propres formulaires et modifier vos données d’adresse sur le portail.

1.3  Applications

Lorsque vous utilisez nos applications, nous collectons les données d’utilisation suivantes pseudonymisées :

  • données des appareils mobiles,
  • identifiant MobilDevice,
  • lieu,
  • version de l’appli,
  • version Firmware du produit, 
  • numéro de série du produit,
  • données d’utilisation de l’application telles que les valeurs de réglage, les fonctions utilisées, la fréquence et le moment d’accès, les messages d’erreur
  • données d’utilisation des appareils et produits connectés.

Nous traitons ces données à des fins statistiques, pour optimiser notre offre, pour garantir la sécurité du système et pour acquérir des connaissances sur l’utilisation des produits afin d’améliorer l’application, le produit, notre offre, pour optimiser les cas-tests et pour évaluer les incidents de service. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, points a) et b) du RGPD.

Grâce à l’application, vous avez la possibilité de configurer une commande à distance par Bluetooth pour vos appareils Truma ou par SMS via l’appli Truma. À cette fin, nous collec-tons et traitons les données de votre téléphone portable et de l’appareil à commander afin de pouvoir fournir le service. Sans la collecte des données, la fonctionnalité de l’application et les fonctions mises à disposition par celle-ci ne sont pas possibles.

Certaines fonctions de cette application utilisent votre localisation. Votre localisation est déterminée par le biais de votre connexion aux réseaux wifi ou aux antennes de téléphonie mobile ou par GPS. Ces données sont nécessaires pour la fonction Bluetooth des appareils Android. Peu après le démarrage de l’application, il vous est demandé si vous souhaitez utiliser ces services. Vous pouvez désactiver l’utilisation de votre position actuelle par l’application à tout moment, dans les paramètres de votre appareil mobile.

Avec l’application Truma Cooler, la fonction appareil-photo peut également être utilisée pour établir une connexion avec le Truma Cooler en scannant le code QR. Peu après le dé-marrage de l’application, il vous est demandé si vous souhaitez utiliser ces services.
 

2. Utilisation, enregistrement et suppression des cookies  

2.1 Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile (« l’appareil » ou « les appareils ») lorsque vous visitez nos sites web. Cer-taines informations sont transmises à l’emplacement où est installé le cookie correspon-dant (ici, par nous).

Il est possible que nous utilisions des méthodes semblables, telles que les pixels, les pixels invisibles, etc. Par souci de cohérence, toutes ces méthodes sont collectivement appelées « cookies ».

Nous distinguons quatre catégories de cookies : (a) les cookies obligatoires et (b) les coo-kies fonctionnels, (c) les cookies marketing, et (d) les cookies analytiques.

Des cookies peuvent être nécessaires pour le bon fonctionnement de notre site web (coo-kies obligatoires).

Grâce aux cookies, nous pouvons également vous proposer des fonctionnalités plus convi-viales et plus efficaces qui seraient limitées ou impossibles sans l’utilisation de cookies.

L’installation d’un cookie permet d’optimiser les informations et les offres de nos sites web en fonction des besoins de l’utilisateur, par exemple. Comme nous l’avons déjà mention-né, les cookies nous permettent de vous reconnaître sur notre site web. Grâce à cela, votre utilisation de notre site web est facilitée (cookies fonctionnels).

Une autre utilisation possible des cookies s’inscrit dans le domaine de la publicité en ligne. Les cookies peuvent être personnalisés de manière à ce que vous receviez des publicités pertinentes et intéressantes tant sur les sites web de Truma que sur des sites externes. Il s’agit des cookies de marketing (ciblés).

Les cookies peuvent également être utilisés pour analyser l’utilisation du site web, afin de déterminer le nombre de visiteurs et d’apprendre comment améliorer le site. Nous ne re-lions pas les statistiques d’utilisation du site web à d’autres rapports concernant les per-sonnes. Ces cookies sont des cookies d’analyse.

2.2 Gestion et désactivation des cookies dans votre navigateur et sur nos sites web

Les cookies sont sauvegardés sur votre ordinateur. À tout moment, vous pouvez décider de les supprimer de votre ordinateur. Dans les paramètres de votre navigateur, vous pouvez décider vous-même de désactiver, de limiter ou même de complètement supprimer le transfert de cookies de votre ordinateur à nous. Si vous désactivez tous les cookies de notre site web, il est possible que toutes les fonctionnalités du site ne puissent pas être utilisées dans leur intégralité.

Vous trouverez dans la liste suivante des informations complémentaires sur la désactiva-tion ou la gestion des réglages de cookies selon le navigateur que vous utilisez :

Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

Firefox :https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur?redirectslug=enable-and-disable-cookies-website-preferences&redirectlocale=en-US

Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/supprimer-et-g%C3%A9rer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d 

Safari : https://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471

Vous avez également la possibilité de régler les paramètres de cookies directement sur nos sites web. En cliquant sur « Cookies », vous pouvez choisir les types de cookies que vous souhaitez activer sur notre site web et ceux que vous souhaitez désactiver au moyen d’un « opt-out ». Vous pouvez modifier vos paramètres à tout moment. Attention : la suppres-sion de vos cookies a pour conséquence de supprimer également le cookie de désactiva-tion. Dans ce cas, vous devrez le réactiver. Vous trouverez une liste de tous les cookies que nous utilisons sous le point « Paramètres des cookies ».

2.3 Paramètres des cookies

Le tableau suivant énumère les cookies que nous utilisons sur nos sites web. Vous trouverez de plus amples informations dans les sections suivantes de cette politique de confidentialité.

Nom

Type

Données

Explications

Durée de vie

Désactivation

Google Maps

Cookies obligatoires

  • Adresse IP
  • Informations de localisation

Service de «cartographie web»

Les données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux fins du traitement.

Voir la section consacrée aux cookies sur le
site web de Truma www.truma.com

Google Webfonts

Cookies obligatoires

  • Informations sur le navigateur (type de navigateur, fichiers consultés, pages de renvoi du site, système d’exploitation, date/heure et/ou données de parcours)
  • Données d’utilisation (vues, clics)
  • Données des cookies
  • Informations sur le compte Google (si vous êtes connectés)
  • Demandes CSS
  • Adresse IP
  • Exigences relatives aux fichiers de police de caractères
  • Données d’utilisation collectées
  • URL de référence

Fourniture de polices de caractères

Les données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux fins du traitement.

Voir la section consacrée aux cookies sur le
site web de Truma www.truma.com

Google Tag Manager

Erforderliche Cookies

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Informations sur l’appareil
  • Informations sur les cookies
  • URL de référence
  • Pages visitées
  • Système d’exploitation
  • Recherches 

Les données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires.

Cliquez ici pour désactiver https://safety.google/privacy/privacy-controls/ 

Vimeo

Cookies fonctionnels

  • Aucune donnée

Service de visionnage de vidéos

Les données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires.

Cliquez ici pour désactiver https://vimeo.com/privacy

YouTube Video

Cookies fonc-tionnels

  • URL de réfé-rence
  • Adresse IP

Service de visionnage de vidéos

Les données seront suppri-mées dès qu’elles ne seront plus nécessaires.

Cliquez ici pour désactiver : https://safety.google/privacy/privacy-controls/

Pardot

Cookies marketing

  • Type de navigateur
  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Nombre de pages visitées

Outil d’automatisation marketing

Les données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires.

Pour de plus amples informations et pour la désactivation : https://www.salesforce.com/company/privacy/ 

Pixel Facebook

Cookies marketing

  • Identifiant Facebook
  • Informations sur le navigateur
  • Données d’utilisation
  • Informations sur l’appareil
  • Données non confidentielles définies par l’utilisateur
  • URL de référence
  • ID-Pixel
  • Informations de localisation
  • Données spécifiques au pixel
  • Comportement de l’utilisateur
  • Annonces consultées
  • Interactions avec la publicité, les services et les produits
  • Informations marketing
  • Contenu visionné
  • Adresse IP

Technologie de suivi

Les données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires.

Désactivation : https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen 

Double-Click Ad

Cookies marketing

  • Chemin d’accès des clics
  • Adresse IP
  • Informations sur les cookies
  • Informations sur le navigateur
  • ID de l’appareil
  • Fournisseur de services Internet
  • Données démographiques
  • Date et heure de la visite
  • Pages consultées
  • Domaines disponibles
  • Type de matériel/logiciel
  • Informations de localisation
  • Historique de recherche
  • Données d’interaction
  • Vues de publicités

Service d’annonces pour l’optimisation et l’analyse

Les données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires.

Cliquez ici pour désactiver https://safety.google/privacy/privacy-controls/

Google Analytics

Cookies analytiques

  • Adresse IP
  • Date et heure de la visite
  • Données d’utilisation
  • Chemin d’accès des clics
  • Mises à jour de l’application
  • Informations sur le navigateur
  • Informations sur l’appareil
  • Aide JavaScript
  • Pages visitées
  • URL de référence
  • Téléchargements
  • Version Flash
  • Informations de localisation
  • Activité d’achat
  • Interactivité des widgets

Service d’analyse web

La durée de conservation dépend du type de données sauvegardées. Chaque client peut déterminer combien de temps Google Analytics con-serve les données avant qu’elles ne soient automatiquement sup-primées.

Voir la section sur les cookies sur le
site web de Truma www.truma.com, pour de plus amples informations et la désactivation : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

2.4 Cookies obligatoires

Ces technologies sont nécessaires pour assurer la fonctionnalité de base du site web.

2.4.1 Informations générales sur les services de Google

Notre site web utilise divers services fournis par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Pour l’espace européen, la société Google Ireland Limited (« Google ») (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, D04 E5W5, Irlande) fournit tous les services de Google.

Vous trouverez de plus amples informations sur chacun des services spécifiques de Google utilisés sur ce site dans la présente politique de confidentialité.

L’intégration des services de Google implique que Google peut collecter et traiter des in-formations (y compris des données à caractère personnel). Il n’est pas exclu que Google puisse également transférer les informations vers un serveur localisé dans un pays tiers.

Le traitement a également lieu en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace éco-nomique européen (EEE). Afin de garantir le niveau de protection des données dans ces pays tiers, nous avons convenu de clauses standard sur la protection des données avec Google (Analytics). 

Nous n’avons aucune influence sur les données que Google collecte et traite réellement. Toutefois, Google indique qu’en principe, les informations suivantes (y compris les don-nées personnelles) peuvent être traitées :

  • données de journaux (en particulier l’adresse IP) ;
  • informations relatives à la localisation ;
  • numéros de demande uniques ;
  • cookies et autres technologies similaires.

Si vous êtes connecté à votre compte Google, Google peut ajouter les informations traitées à votre compte et les traiter comme données à caractère personnel, en fonction des para-mètres de votre compte, voir notamment www.google.fr/policies/privacy/partners/;  

Vous pouvez empêcher l’ajout de ces informations directement en vous déconnectant de votre compte Google ou en modifiant les paramètres appropriés de votre compte Google. En outre, vous pouvez empêcher l’installation de cookies – si Google en installe – en effec-tuant les réglages appropriés dans votre navigateur ; toutefois, veuillez noter que dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions du site web.

En ce qui concerne l’objectif et la portée de la collecte de données, le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par Google, ainsi que vos droits et les options de para-métrage pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter les informations sur la protection des données de Google à l’adresse https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Vous trouverez des informations sur les paramètres de confidentialité de Google à l’adresse suivante: https://privacy.google.com/take-control.html.

2.4.2 Google Maps

Nos sites web utilisent Google Maps pour afficher des cartes interactives et fournir des iti-néraires. Google Maps est un service cartographique de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, États-Unis. Pour l’espace européen, la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, D04 E5W5, Irlande) fournit tous les services de Google. En utilisant Google Maps, les informations permettant l’utilisation de ce site web, y compris votre adresse IP et l’adresse (de départ) saisie dans la fonction de calcul d’itinéraires, peuvent être transmises à Google Inc. aux États-Unis. Si vous consultez une page de notre site qui contient des cartes Google, votre navigateur éta-blit une liaison directe avec les serveurs de Google. Le contenu des cartes est transmis par Google directement à votre navigateur et intégré par celui-ci dans le site web. À notre con-naissance, il s’agit au moins des données suivantes :

  • date et heure de votre visite sur le site web en question ;
  • adresse Internet ou URL du site web consulté ;
  • adresse IP ;
  • le cas échéant, données de localisation et
  • l’adresse (de départ) saisie lors de la planification de l’itinéraire.

La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est votre consente-ment, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, pour la transmission de données à Google pour ses propres besoins. Nous traiterons vos données jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement ou jusqu’à ce que vos données à caractère personnel ne soient plus nécessaires pour atteindre l’objectif susmentionné. C’est généralement le cas lorsque votre demande Google Maps a été finalisée.

Nous n’avons aucune influence sur le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par Google.

Si vous ne souhaitez pas que Google traite les données vous concernant via notre site web, vous pouvez désactiver JavaScript dans les paramètres de votre navigateur. Dans ce cas, cependant, vous ne pouvez pas utiliser l’affichage de la carte.

2.4.3 Google Webfonts

Nous intégrons les polices de caractères du fournisseur Google (« Google Fonts »), vos données étant utilisées uniquement dans le but d’afficher les polices de votre navigateur. Pour l’espace européen, la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, D04 E5W5, Irlande) fournit tous les services de Google. Cette intégration repose sur nos intérêts légitimes, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), première phrase du RGPD, à savoir une mise à disposition des polices de caractères techniquement sûre, sans entretien et efficace (amélioration du temps de chargement), leur présentation uniforme et la prise en compte d’éventuelles restrictions de licence pour leur intégration. Pour de plus amples informations sur la pesée des intérêts, veuillez nous contacter à l’adresse : privacy@truma.com.

Nous traitons vos données à caractère personnel en fonction des paramètres de votre navi-gateur. À moins que vous n’ayez défini un réglage manuellement, nous traitons vos données personnelles pendant un an au maximum.  

Nous traitons les données personnelles suivantes, collectées lors de l’utilisation de ce service :

  • informations sur le navigateur (type de navigateur, sources de renvoi et pages termi-nées, données affichées sur notre site web, système d’exploitation, date/heure et/ou données de parcours) ;
  • données d’utilisation (vues, clics) ;
  • données des cookies ;
  • informations sur le compte Google (si vous êtes connectés) ;
  • demandes CSS ;
  • adresse IP ;
  • exigences relatives aux fichiers de police de caractères ;
  • données d’utilisation collectées ;
  • URL de référence.

2.4.4 Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager. Cette solution qui vous permet, en tant qu’utilisateur, de gérer les balises des sites web par l’intermédiaire d’une seule interface. En lui-même, cet outil qui gère les balises est un domaine sans cookie et ne collecte aucune de vos don-nées à caractère personnel. Il déclenche d’autres balises, qui, elles, peuvent collecter des données. Cela dit, Google Tag Manager n’accède pas à ces données. S’il est désactivé au niveau du domaine ou des cookies, il restera désactivé pour toutes les balises de suivi gé-rées avec Google Tag Manager.

2.5 Cookies fonctionnels

2.5.1 Vimeo

Pour les vidéos, nous avons notamment intégré le fournisseur Vimeo. Vimeo est exploité par Vimeo, LLC dont le siège est situé au 555 West 18th Street, New York, New York 10011.

Sur nos sites web, nous utilisons les plug-ins du fournisseur Vimeo. Lorsque vous accédez à notre site qui est équipé d’un tel plug-in – par exemple, notre médiathèque – une con-nexion aux serveurs Vimeo est établie et le plug-in s’affiche. Elle indique au serveur Vimeo les pages de notre site web que vous avez visitées. Si vous êtes connecté en tant que membre de Vimeo, Vimeo attribue ces informations à votre compte d’utilisateur personnel. Lorsque vous utilisez le plug-in, par exemple lorsque vous cliquez sur le bouton de lecture d’une vidéo, l’information est également attribuée à votre compte d’utilisateur. Vous pou-vez empêcher cette association en vous déconnectant de votre compte d’utilisateur Vimeo avant d’utiliser notre site web et en supprimant les cookies correspondants de Vimeo.

Le traitement a également lieu en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace éco-nomique européen (EEE). Afin de garantir le niveau de protection des données dans ces pays tiers, nous avons convenu de clauses standard sur la protection des données avec Vimeo.

Pour de plus amples informations sur le traitement des données et la politique de confi-dentialité de Vimeo, veuillez consulter: https://vimeo.com/privacy.

Dans le cadre de l’offre de vidéos Vimeo sur notre site web, nous sommes conjointement responsables de la collecte de vos données et de leur divulgation par transmission, voir l’article 26 du RGPD. Pour tout traitement ultérieur lié à l’offre de vidéos Vimeo sur notre site web, Vimeo est seul responsable conformément au RGPD. La base juridique de l’utilisation de Vimeo par le responsable repose sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Nous ne traitons vos données à caractère personnel que dans la mesure nécessaire à la lec-ture des vidéos et ne stockons pas vos appels.

2.5.2 YouTube Video

Nous avons intégré des vidéos YouTube sur notre site web. Il s’agit d’un portail vidéos de YouTube LLC, 901 Cherry Ave, 94066 San Bruno, CA, États-Unis, (ci-après « YouTube »).

YouTube est une filiale de Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Le traitement a également lieu en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace éco-nomique européen (EEE). Afin de garantir le niveau de protection des données dans ces pays tiers, nous avons convenu de clauses standard sur la protection des données avec YouTube.

Pour l’affichage des vidéos, nous utilisons YouTube en « mode de confidentialité avancé ». Selon YouTube, la fonction « mode de confidentialité avancé » signifie que les données décrites plus en détail ci-dessous ne sont transférées au serveur de YouTube que lorsque vous démarrez effectivement une vidéo.

Lorsque vous cliquez pour lancer la lecture d’une vidéo intégrée, le mode de confidentialité amélioré de YouTube n’enregistre sur votre appareil que les cookies ne contenant aucune donnée à caractère personnel, à moins que vous ne soyez connecté à un service Google. Ces cookies peuvent être bloqués par le biais des paramètres et des extensions appropriées du navigateur.

Sans ce « mode de confidentialité avancé », une connexion au serveur de YouTube aux États-Unis est établie dès que vous visitez l’une de nos pages web sur laquelle une vidéo de YouTube est intégrée.

Cette connexion est nécessaire pour afficher la vidéo correspondante sur notre site web via votre navigateur Internet. Au cours de cette action, YouTube enregistrera et traitera au moins votre adresse IP, la date et l’heure ainsi que le site web que vous visitez. En outre, une connexion à la régie publicitaire « DoubleClick » de Google sera établie.

Dans le cadre de l’offre de vidéos YouTube sur notre site web, nous sommes conjointe-ment responsables de la collecte de vos données et de leur divulgation par transmission, voir l’article 26 du RGPD. Pour tout traitement ultérieur lié à l’offre de vidéos YouTube sur notre site web, YouTube est seul responsable conformément au RGPD. La base juridique de notre utilisation de YouTube repose sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Si vous êtes connecté à YouTube en même temps, YouTube affectera les informations de connexion à votre compte YouTube. Pou éviter cela, vous devez soit vous déconnecter de YouTube avant de visiter notre site web, soit effectuer les réglages appropriés dans votre compte d’utilisateur YouTube.

Aux fins de fonctionnalité et d’analyse du comportement d’utilisation, YouTube enregistre en permanence des cookies via votre navigateur Internet sur votre appareil. Si vous n’êtes pas d’accord avec ce traitement, vous avez la possibilité d’empêcher la sauvegarde de coo-kies en réglant les paramètres de votre navigateur Internet. Pour de plus amples informa-tions, veuillez vous référer à la section « Gestion et désactivation des cookies dans votre navigateur et sur nos sites web ».

Pour de plus amples informations sur la collecte et l’utilisation des données et sur vos droits en la matière et moyens de protection, consultez la déclaration de confidentialité de Google, à l’adresse: https://policies.google.com/privacy.

2.6 Cookies marketing

Ces cookies sont utilisés pour afficher un contenu publicitaire personnalisé et donc pertinent.

2.6.1 Pardot

Il s’agit d’un service de marketing. Nous utilisons l’outil d’analyse Pardot de sales-force.com Inc, The Landmark at One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94105, États-Unis (« Salesforce »). Les e-mails envoyés contiennent des « balises web » à des fins d’évaluation. Il s’agit de fichiers de la taille d’un pixel qui sont récupérés sur le serveur de notre fournisseur de services lorsque notre newsletter est ouverte. Les données suivantes sont collectées pour l’évaluation et les « balises web » sont liées à votre adresse électro-nique et à un identifiant individuel :

  • Type de navigateur
  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Nombre de pages visitées.

Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées à des destinataires individuels de la newsletter. Toutefois, ni nous ni le fournisseur de services n’avons l’intention de surveiller les utilisateurs individuels. Ces évaluations visent à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter nos contenus en fonction de celles-ci ou à envoyer des contenus différents selon les intérêts de nos utilisateurs.

Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement con-formément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Nous traitons vos données à ca-ractère personnel jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires pour atteindre l’objectif susmentionné ou jusqu’à ce que vous ayez révoqué votre consentement.

Le traitement a également lieu en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace éco-nomique européen (EEE). Afin de garantir le niveau de protection des données dans ces pays tiers, nous avons convenu de clauses standard sur la protection des données avec Salesforce.

Nous avons également conclu un « accord sur le traitement des données » avec Salesforce. Il s’agit d’un contrat en vertu duquel Salesforce s’engage à protéger les informations de nos utilisateurs, à les traiter en notre nom conformément à sa politique de confidentialité, et plus particulièrement à ne pas les divulguer à des tiers.

2.6.2 Pixel Facebook

Il s’agit d’une technologie de suivi fournie par Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, États-Unis ou, si vous êtes situé dans l’UE, par Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 (« Facebook ») et qui est utilisée par d’autres services Facebook tels que Facebook Custom Audiences. D’une part, le pixel Face-book permet à Facebook de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme un groupe cible pour la présentation de publicités (ci-après « Facebook Ads »). Par consé-quent, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les Facebook-Ads que nous avons placées uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont également montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits déterminés sur la base des sites web visités) que nous transmettons à Facebook (ci-après « Custom Audiences »). Avec l’aide du pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos Facebook-Ads respectent l’intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont pas incommodantes. Avec l’aide du pixel Facebook, nous pou-vons également suivre l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’études de marché en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ci-après la « conversion »).

Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement con-formément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Le pixel Facebook est intégré immédiatement par Facebook lors de la consultation de nos sites web et celui-ci peut sauvegarder un cookie sur votre appareil. Lorsque vous vous con-nectez ensuite à Facebook ou visitez Facebook en étant connecté, la consultation de notre offre en ligne est notifiée sur votre profil. Les données collectées à votre sujet sont pour nous anonymes et ne donnent pas d’indications permettant d’identifier les utilisateurs. Les données sont toutefois stockées et traitées par Facebook, ce qui rend possible une relation vers le profil utilisateur concerné et permettant une utilisation par Facebook à ses propres fins d’étude de marché et publicitaires. Si nous devons transmettre des données à Face-book à des fins de comparaison, celles-ci sont cryptées localement dans le navigateur avant d’être envoyées à Facebook via une connexion https sécurisée. Cette opération est réalisée uniquement pour générer une comparaison avec les données cryptées de la même manière par Facebook.

Nous n’avons aucune influence sur la portée ni sur l’utilisation ultérieure des données col-lectées par Facebook par le biais de cet outil. Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et le traitement ultérieur de vos données personnelles par Facebook dans la politique d’utilisation des données de Facebook. Ces informations sont disponibles sur http://www.facebook.com/policy.php.

Le traitement a également lieu en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace éco-nomique européen (EEE). Afin de garantir le niveau de protection des données dans ces pays tiers, nous avons convenu de clauses standard sur la protection des données avec Fa-cebook.

Nous traitons vos données personnelles jusqu’à 180 jours après la dernière interaction (ceci ne s’applique qu’aux cookies placés via ce site web) ou jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

Vous avez la possibilité de désactiver le pixel Facebook ici https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.

2.6.3 DoubleClick Ad

Nos sites web utilisent en outre l’outil de marketing en ligne DoubleClick de Google. Pour l’espace européen, la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, D04 E5W5, Irlande) fournit tous les services de Google. DoubleClick est conçu pour diffu-ser des annonces qui sont pertinentes auprès des utilisateurs, pour améliorer les rapports de performance des campagnes ou pour empêcher les utilisateurs de voir les mêmes an-nonces plusieurs fois. Google utilise un identifiant de cookie pour savoir quelles annonces sont diffusées sur quel navigateur et pour éviter qu’elles ne soient affichées plusieurs fois. DoubleClick peut également utiliser des identifiants de cookies pour suivre les conversions liées aux requêtes publicitaires. Par exemple, lorsqu’un utilisateur voit une annonce DoubleClick et utilise ensuite le même navigateur pour visiter le site web de l’annonceur et effectuer un achat.

Sur la base des outils de marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n’avons aucune influence sur la portée ni sur l’utilisation ultérieure des données collectées par Google par le biais de cet outil.

En outre, les cookies Floodlight DoubleClick que nous utilisons servent à comprendre si vous effectuez certaines actions sur notre site web après avoir consulté ou cliqué sur l’une de nos annonces affichées/vidéo sur Google ou une autre plateforme par le biais de DoubleClick (Conversion-Tracking). DoubleClick utilise ce cookie pour comprendre le con-tenu avec lequel vous avez interagi sur les pages de notre site web afin de pouvoir vous envoyer ultérieurement des publicités ciblées.

Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement con-formément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Nous traitons vos données jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires pour atteindre l’objectif susmentionné ou jusqu’à ce que vous ayez révoqué votre consentement.

Vous pouvez empêcher la participation à ce procédé de tracking de différentes manières :

  • en effectuant un réglage correspondant de votre navigateur, plus particulièrement, en bloquant les cookies tiers, ce qui signifie que vous ne recevrez pas de publicités de la part de fournisseurs tiers ;
  • en désactivant les cookies pour le suivi de conversion, en configurant votre naviga-teur pour qu’il bloque les cookies du domaine « www.googleadservices.com », https://www.google.fr/settings/ads. Ce paramètre sera effacé si vous supprimez vos cookies ;
  • en désactivant les annonces par centre d’intérêt des fournisseurs qui font partie de la campagne d’autorégulation « About Ads » via le lien http://www.aboutads.info/choices. Ce paramètre sera effacé si vous supprimez vos cookies ; ou
  • en le désactivant définitivement dans votre navigateur Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome via le lien http://www.google.com/settings/ads/plugin. Nous tenons à souligner que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de cette offre.

De plus amples informations sur le traitement des données par Google dans le cadre de l’utilisation de DoubleClick par Google sont disponibles aux adresses www.google.de/doubleclick et support.google.com/adsense/answer/2839090, et des informations sur la protection des données de Google en général sont disponibles à l’adresse : www.google.de/intl/fr/policies/privacy
 

2.7 Cookies analytiques

Ces technologies nous permettent d’analyser l’utilisation du site web afin de mesurer et d’améliorer les performances.

Google Analytics

Nos sites web utilisent Google Analytics, un service d’analyse web de Google. Il est pos-sible de joindre Google à l’adresse suivante : Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Analytics utilise des « cookies ». Les infor-mations générées par les cookies (adresse IP, date et heure de la visite, données d’utilisation, chemin d’accès des clics, mises à jour de l’application, informations sur le navigateur, informations sur l’appareil, support JavaScript, pages visitées, URL de réfé-rence, téléchargements, version flash, informations de localisation, activité d’achat, interac-tions avec les widgets) au sujet de votre utilisation de notre site web sont en principe trans-férées vers un serveur de Google aux États-Unis où elles sont conservées. Cependant, en cas d’activation de l’anonymisation des adresses IP sur les sites Internet, votre adresse IP est préalablement tronquée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou d’autres États contractants de l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transférée vers un serveur de Google aux États-Unis, puis tronquée. Pour le compte de l’exploitant  de notre site web, Google utilise ces informations afin d’analyser l’utilisation du site web, de compiler des rapports sur l’activité du site web et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet pour le compte de Truma. L’adresse IP transmise par votre navigateur à Google Analytics n’est pas reliée à d’autres données de Google.

Notre site web utilise Google Analytics avec l’extension « anonymizeIP », de sorte que les adresses IP ne sont traitées que sous une forme tronquée afin d’exclure la possibilité de mention directe de personnes. Si les données collectées à votre sujet contiennent une réfé-rence personnelle, celle-ci est immédiatement exclue et les données personnelles sont donc immédiatement supprimées.

L’utilisation de Google Analytics est justifiée conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, sur la base de votre consentement. 

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site web et l’améliorer régulièrement.

Le traitement a également lieu en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace éco-nomique européen (EEE). Afin de garantir le niveau de protection des données dans ces pays tiers, nous avons convenu de clauses standard sur la protection des données avec Google (Analytics).

Nous traiterons vos données aussi longtemps que cela sera nécessaire aux fins de la collecte des données (dans ce cas, l’établissement de statistiques et leur évaluation).

Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies en paramétrant votre navigateur à cet effet. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être plus utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in suivant sur votre navigateur: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Vous pouvez également empêcher la collecte en réglant un cookie « opt-out » (de désacti-vation). Si vous souhaitez empêcher la collecte future de vos données lors de votre visite sur ce site, veuillez cliquer ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
 

3. Newsletter de Truma

3.1 Abonnement à la newsletter de Truma

Pour l’abonnement à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite « Double-Opt-In ». Si vous vous êtes abonné à la newsletter de Truma, nous utiliserons les données que vous avez fournies lors de votre inscription pour vous envoyer la newsletter de Truma ou de l’une des entreprises du groupe Truma. La base juridique pour le traitement de ces don-nées est l’article 6, paragraphe 1, points a) du RGPD. Sans ces données, nous ne pouvons pas vous envoyer la newsletter.

Vos données ne seront pas transmises à des tiers à l’exception des entreprises partenaires qui sont responsables de la gestion technique de l’envoi de la newsletter. Dans ce cas, ce-pendant, les données transmises se limitent au strict nécessaire.

3.2 Consentement de l’utilisateur à la collecte et au traitement des données

Quand vous vous abonnez à notre newsletter, vous exprimez le consentement suivant :

« Oui, je souhaite recevoir par e-mail la newsletter de la société Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG ou d’une entreprise du groupe Truma. Si je ne souhaite plus recevoir d’informations, je peux, à tout moment, révoquer ce consentement. »

Nous n’utilisons votre adresse électronique et votre nom uniquement pour vous envoyer la newsletter.

Afin d’améliorer notre newsletter, nous utilisons le service d’analyse e-mail de Pardot, un service de Salesforce.com, Inc. Dans ce cadre, nous enregistrons vos préférences de lecture en analysant si tel ou tel e-mail a été ouvert et si tel ou tel lien a été consulté. À l’ouverture, la newsletter envoie une demande de fichier graphique spécifique au serveur, ce qui per-met de détecter sa consultation. Vous trouverez de plus amples informations sur la protec-tion des données par Salesforce à l’adresse sui-vante : https://www.salesforce.com/company/privacy/.

3.3 Désabonnement de la newsletter de Truma

Lorsque vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez cliquer sur le lien « Se désabonner », qui figure dans tous les e-mails envoyés par Truma. Ainsi, vous révo-quez votre consentement avec effet pour l’avenir, sans affecter la légalité du traitement ef-fectué dans le passé sur la base de ce consentement.
 

4. Jeu-concours

Quand vous participez à un jeu-concours, nous collectons les données personnelles que vous nous communiquez afin d’organiser le jeu-concours. Nous transmettrons ces don-nées à l’entreprise du groupe Truma qui organise le concours.

En cas de victoire, nous ou l’entreprise organisatrice du groupe Truma vous contacterons personnellement pour la remise du prix. S’il s’agit d’un jeu-concours Facebook, nous pu-blions votre nom de profil.

Les données à caractère personnel du participant sont traitées par l’entreprise organisatrice du groupe Truma aux fins du concours et par la société Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG à des fins statistiques. Les données personnelles enregistrées sont supprimées dès lors qu’elles ne sont plus nécessaires pour l’organisation du jeu-concours ou que leur enregis-trement s’avère ou devient interdit pour quelque raison légale que ce soit.

Sans le traitement de vos données, la participation à un concours n’est pas possible.

La base juridique du traitement de vos données est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
 

5. Sécurité des données

Nous protégeons vos données à caractère personnel contre les risques liés au traitement des données, en particulier contre l’accès, l’utilisation ou la publication non autorisés. À cette fin, nous maintenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées qui sont basées sur l’état actuel de la technique. Les données saisies sur les pages HTML des formulaires sont transférées sous forme cryptée (SSL - Secure Socket Layer), de votre appa-reil à notre serveur.
 

6. Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous disposez des droits énumérés ci-après.

6.1 Droit de révocation

Vous avez le droit de révoquer votre consentement au traitement de vos données person-nelles à tout moment, avec effet pour l’avenir. La révocation n’affecte pas la légalité du trai-tement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation.

6.2 Droit d’accès

Conformément à l’article 15 du RGPD, vous avez le droit de demander gratuitement des informations sur les données personnelles conservées. À votre demande, les informations peuvent également être fournies par voie électronique.

6.3 Rectification, complétion, effacement et limitation du traitement des données

Vous disposez du droit d’exiger la rectification (art. 16 du RGPD), l’effacement (art. 17 du RGPD) ou la limitation du traitement (art. 18 du RGPD) des données à caractère personnel vous concernant. Toutefois, si vos données sont effacées ou bloquées, vous ne pouvez plus utiliser les services correspondants. L’effacement des données peut être exclu en vertu des obligations légales de stockage.

6.4 Droit à la portabilité des données

Conformément à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données que nous traitons automatiquement et dont vous avez consenti l’utilisation dans un format lisible par machine ou de transmettre ces données à un autre responsable.

6.5 Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situa-tion particulière, à un traitement des données à caractère personnel vous concernant fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f) du RGPD, conformément à l’article 21 dudit rè-glement. Dans ce cas, nous cessons le traitement de vos données à caractère personnel, à moins que nous ne démontrions qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le trai-tement qui prévalent sur vos intérêts et vos droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

6.6 Exercice du droit

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant une notification à Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG, Datenschutz, Wernher-von-Braun-Straße 12, 85640 Putzbrunn ou par e-mail, à l’adresse privacy@truma.com.

En cas de plainte, vous pouvez également vous adresser à une autorité de contrôle de la protection des données.

L’autorité de contrôle compétente en matière de droit de la protection des données est le commissaire du Land de Bavière pour la protection des données (BayLfD). Vous trouverez ses coordonnées à l’adresse: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html

7. Transmission des données

Vos données ne seront pas transmises, sauf si nous y sommes légalement obligés (par exemple, à la demande d’un service d’enquête) ou autorisés (par exemple, dans le cadre d’un traitement de données de commande). Une transmission vers des pays tiers n’aura lieu que si nous y faisons expressément référence dans la présente politique de confiden-tialité. Lors de la transmission des données, nous prenons les mesures appropriées pour garantir que les tiers maintiennent un niveau de protection adéquat des données à carac-tère personnel.
 

8. Effacement et blocage des données

Vos données seront effacées dès que le traitement de votre demande sera terminé, que vous aurez révoqué votre consentement au traitement ou que leur conservation sera ou deviendra inadmissible pour d’autres raisons juridiques. Toutefois, si vos données sont effacées ou bloquées, vous ne pouvez plus utiliser les services correspondants. S’il existe des obligations légales de conservation des données, les données seront bloquées pour une utilisation ultérieure.
 

9. Entité responsable

Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Datenschutz
Wernher-von-Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn
Tél. +49 (0)89 4617-0
Fax +49 (0)89 4617-2116
E-mail : privacy@truma.com

Responsable de la protection des données :
Alexander Bugl
Bugl & Kollegen GmbH
Sedanstr. 7
93055 Regensburg
Tél. +49 (0)941 630 49 789
E-mail : kontakt@buglundkollegen.de