Service SAV
Le service SAV Truma vous assiste si vous rencontrez un problème avec votre appareil Truma. Utilisez nos différentes options de contact : Écrivez-nous ou appelez-nous.
Pour toute question sur un appareil, indiquez toujours les informations sur le type d’appareil, l’année de construction et le numéro d’usine.
Vous les trouverez sur la plaque signalétique de l’appareil.
Un numéro unique pour toutes les situations :
+49 (0) 89 4617-2020
Vous avez une question sur un produit, souhaitez fixer un rendez-vous avec un technicien du SAV ou avez besoin d’aide rapidement pour un problème urgent ? Alors appelez le SAV Truma. Vous serez automatiquement mis en relation avec un collaborateur compétent.
Afin de pouvoir vous aider rapidement et efficacement même à l’étranger, il nous faut en outre le code postal de votre lieu de séjour.
Assistance téléphonique du SAV
En raison de la situation actuelle, nous avons limité nos temps de service.
Horaires du SAV :
Du lundi au jeudi : de 8h à 17h
Vendredi : de 8h à 15h
Samedi : de 8h à 13h
Prestations
- Informations techniques sur les produits
- Diagnostic des défauts et assistance lors de la réparation ou de l’élimination des pannes
- Conseils de montage et sur les produits
- Planification du technicien de SAV Truma
- Prise de rendez-vous pour l’atelier de SAV Truma à Putzbrunn
- Assistance d’un Service Partner sur votre lieu de vacances, y compris en anglais et en français
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