Woman with boy on her arm in front of motor caravan in the Truma service workshop

Klantenservice

De klantenservice van Truma staat voor u klaar voor elk probleem met een Truma-product. Maak gebruik van onze contactmogelijkheden: schrijf of bel ons.

Houd bij vragen over een Truma apparaat altijd de informatie over type apparaat, bouwjaar en fabricagenummer bij de hand.

Deze vindt u op het typeplaatje op het apparaat.

Neem rechtstreeks contact op met onze lokale partner als meer informatie wenst:

Gimeg Nederland B.V
Strijkviertel 27
3454 PH De Meern    

Tel. +31 9003737373

e-mail: service@gimeg.nl

Een centraal nummer voor wat er ook gebeurt:

+49 (0) 89 4617-2020

U hebt een vraag over een product, wilt graag een afspraak met een Truma servicemonteur maken of hebt dringend hulp nodig bij een acuut probleem? Bel dan het Truma servicenummer! U wordt automatisch doorverbonden met de desbetreffende medewerker.

Om u ook in het buitenland snel en adequaat te kunnen helpen, hebben wij bovendien de postcode van uw verblijfplaats nodig.

Service-Hotline

Door de huidige situatie hebben we onze servicetijden beperkt.

Servicetijden:
Maandag tot donderdag van 8.00 tot 16.30 uur.
Vrijdag van 8.00 uur tot 13.00 uur.

Servicetijden op de feestdagen:
24. tot 26.12. en 31.12.2020 van 8.00 tot 14.00 uur
01.01.2021 gesloten

Services

  • Technische informatie over producten
  • Foutdiagnose en hulp bij de reparatie of het verhelpen van een storing
  • Inbouw- en productadvies
  • Inplannen van de Truma servicemonteur
  • Maken van een afspraak door de Truma servicewerkplaats in Putzbrunn
  • Hulp via Service Partners in uw vakantieplaats – ook in het Engels en Frans