Woman with boy on her arm in front of motor caravan in the Truma service workshop

Kundservice

Trumas kundservice finns där för dig, om din Truma-produkt inte fungerar som den ska. Använd våra kontaktmöjligheter. Skriv eller ring till oss.

När du har frågor om en enhet ska du alltid ha information om enhetstyp, tillverkningsår och tillverkningsnummer till hands.

Allt detta hittar du på enhetens typskylt.

Om du har frågor får du gärna vända dig till vår lokala partner:

Alde International Systems
Wrangels Allé 90
291 75 Färlöv

Tel. +46 712 70

E-Post: info@alde.se

Ett centralt nummer för alla ärenden:

+49 (0) 89 4617-2020

Har du frågor om en produkt, vill boka en tid hos en Truma-servicetekniker eller behöver omedelbar hjälp med ett akut problem? Då ska du slå numret till Truma Service! Du kopplas automatiskt till en ansvarig medarbetare.

För att du ska få snabb och kompetent hjälp även i utlandet behöver vi dessutom postnumret till orten där du befinner dig.

Service-hotline

På grund av den nuvarande situationen har vi begränsat våra servicetider.

Servicetider på vardagar:
Måndag till torsdag från 8 till 16:30
Fredag ​​från 8 till 13

Servicetider på allmänna helgdagar:
24. till 26.12. och 31.12.2020 från 8 till 14
01.01.2021 stängd

Tjänster

  • Teknisk information om produkter
  • Feldiagnos och hjälp med att reparera eller avhjälpa ett fel
  • Monterings- och produktrådgivning
  • Inplanering av Trumas servicetekniker
  • Tilldelning av en tid hos Trumas serviceverkstad i Putzbrunn
  • Stöd från Service Partner på din semesterort – även på engelska och franska